GROWモデル

G:ゴール、目指す姿　R:リアリティ、現状　O：オプション、方法論　W：ウイル、意志確認

まずは目指す姿を描き次に現状を確認し、そのギャップがどれくらいあるかをしっかり把握します。その上で、そのギャップを埋めるための方法論を考え一つ選びとる。そしてその方法論で目標を達成するぞ、と最後に意思確認をする。

G:一人前のケアマネ、ナンバー２、管理者　R:半人前、ナンバー５　O：ケアマネ業務の勉強、ビジネスマナーの習得、マネジメントの勉強、体力強化、家族サービス　W：絶対に管理者になるという強い意志。負けなくない、くやしかったら自分を磨け！の精神。

参加型の目標設定はこのすべてのステップでメンバーを巻き込んでいくこと。

緊張

毎日が緊張の連続でストレスがたまる。つい今日はたばこを吸ってしまった。明日は吸ってはいけない。明日も朝5キロ走ろう！　マラソン申し込み、株取引、認定調査、読書、自分はどうなりたいか、まずはナンバー２を目指す？管理者を目指すならまずはナンバー２にならなければいけないだろう。今日の川ｚさんの話はわかった。ってことは自分も2年前より成長したということだ。ほめてやろう。自分をほめてやろう、よくやってるよ。

振り返り

なんて不器用なんだろう。自分の電話応対。しどろもどろ、何を言っているのか分からないときがある。試練である。これで僕はI社を辞めざるを得なかったのだ。これさえカバーできれば、何とかなったのに。リベンジだ。電話応対5割他の仕事5割くらいの気持ちで仕事に臨む必要がある。そしていざ電話を取るときは落ち着いて、できるだけ明るい口調で応対しよう。

4月振り返り5月目標

4月を振り返って、2年ではなく「1年で一人前」という目標にしよう。一日でも早く一人前のケアマネにならなくてはいけない。今年度の目標は「一人前のケアマネになること」。これに尽きる。四月の目標。電話応対はどうだったから。ぎりぎり合格点くらいか。まだまだ臨機応変な対等ができていないし、スムーズな連絡報告ができていないと思う。5月も引き続き「電話応対」を目標にしていこう。5月の目標「電話応対」「家族に対する「おもてなし」の態度」、「禁煙」。どうすれば禁煙できるのか。たばこを吸うことでのデメリット、百害を頭の中で連想し続ける。

一日も早く

一日も早く、一人前のケアマネになりたい。そのためにどうしたら良いか。いろいろもう勉強しなければいけない。K山を思い出せ！負けたくない。

目標

目下の目標はとりあえず一人前のケアマネになること。そのためには、電話応対の練習、担当者会議の勉強。利用者リストの作成。「自分」を捨てる勇気。明日、五月の目標設定。

振り返り

今日の面談も緊張して口がからからに。自分は何のために仕事をしているのか？高齢者が人生の最後を本当に充実した生活が送れるように支援して、「おわりよければすべてよし」の高齢社会の実現に貢献したい。その大きな目標を達成する一つの歯車でいい。だから自分のつまらないプライドは捨てて、本当に大切なことを提案できるケアマネになりたい。高齢者に快適な生活を送ってもらいたい、その熱意だけは誰にも負けないケアマネになろう。プライドは要らない、必要なのは熱意。周到に準備し、あらゆることに配慮して、慎重に事を進めれば、本来失敗などありえないのだから、自信を持って臨もう。