振り返り

仕事はできないが、できるだけ良い仕事をしたいという気持ちは誰にも負けてはならない。今月の目標はスムーズな電話応対だった。達成だ着ただろうか、70点くらいだろう。まだ、改善の余地はたくさんある。本を読んで勉強しよう。明日、図書館に行って、新規O氏の準備、Q＆A、ノートの整理を行おう。連休中に利用者リストを作成する。4月の反省、そして5月の目標を設定しよう。

振り返り

担当者会議のとき、家族を「おもてなし」する気持ちが足りないことが反省点。しかし、何とか良い方向に持っていけたことは自分をほめてあげていい。飲み会、自分には意外と熱いところがあることを再認識。熱意ではだれにも負けたくないが、その熱意を悪い形で出さないようには、今後気をつけなければいけいないと思う。

目標

電話応対　「心地よい対応」をするにはどうしたらよいか。スピード声の調子、伝えようとする気持ち。理解しようとする気持ち。その気持ちを大切にしていこう。「おせわになっております」「いらっしゃいますか」

子ども

もう一人欲しいのか。それともいらないのか。やはりたくさんいたほうがにぎやかで楽しそうだ。問題は経済面。しかしK家からの支援があれば何とかやっていけるような気がする。Mさんと相談して今年子作りにはげんでいこう。勇気を出して。30代の目標は子育て！！

一体何を

どうしなければいけないのか。今日も電話でかみかみ、うまくいかない。どうしてだろうか。単なる慣れの問題なのか、自信がなくなる。Iさんの利用票で入院期間を消し忘れていた。交付前に必ず、間違っていないか最終確認が必要だ。くやしかったら自分を磨け。自分を磨け

何のために

何のために仕事をしているのか。老人の人生の最終期に幸せな時間を送って欲しいから。終わりよければすべて良し。オセロみたいにそれまでの人生が真っ黒だったとしても最後が白にできれば真っ白にできる。大逆転。そういう人生があっても良い。そうした社会を担う一つの歯車になれればよい。

振り返り

今日はどうも一日落ち着かない日だった。Iさん宅で手すりの設置方法についてOさんの提案はさすがだと思った。私も御用聞きケアマネではなくいろんな提案のできるケアマネになれるよう日々努力しよう。まず「2年で一人前」これが目標。電話を笑顔で取る。落ち着いて業務に入れるように周到な準備、あらゆることに配慮し、慎重にことを進めれば、本来失敗はありえない、と厳しい姿勢で仕事に臨もう。

手ごたえ

今日は仕事で手ごたえを感じた。目標はやはり独立。2年で一人前。4年で管理者。6年で独立。リーダーとして振る舞い、サービス調整を進めていこう。くやしかったら自分を磨け！！